问题和答案

常见的问答。

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Q1. 什么是IP电话？
A1. 这是一个使用互联网线路的电话服务。
只要您可以访问因特网环境，就可以在不连接电话线的情况下使用IP电话。
Q2. 什么是VoiP+？
A2. 它是日本VOIP，美国VOIP和共享ISDN最强大的IP电话服务，以捕捉IP电话服务的弊端。
国际电话费也以日本最低价提供。
Q3. 是否需要电话线？
A3. 不，因为我们使用互联网线路，所以不需要电话线。
Q4. 与一般商务手机有什么不同？
A4. 对于一般商务电话，使用电话线在公司内部使用PBX（交换机）并使用专用固定电话进行连接。然而，由于VoiP+使用互联网线路，它可以使用智能手机，IP电话，个人电脑等...
***好处***
*无需电话线。
*公司不需要PBX或昂贵的电话。
*它也可以在公司外部使用，也可以与海外基地进行分机通话。
*当您要关闭商店时，很容易回复现有客户的询问并导航到您的网上商店。
Q5. 我可以打国际电话吗？
A5. 是的，您可以使用低通话费率。
Q6. 与普通手机相比，通话费更便宜吗？
A6. 是的，例如，国内手机的通话费为9.00JPY/分钟，这是一个长途电话费。（使用价值通话时）
基本费用也便宜，普通国内固定电话一般是8.00JPY / 3分钟。
Q7. 你能在发生灾难时使用它吗？
A7. 如果可以连接到互联网，则使用它的可能性很高。
我们无法保证，但只要您能够访问互联网，VoiP+就可以在发生灾难时轻松保护您的通信。
Q8. 我可以使用智能手机吗？
A8. 如果安装SIP应用程序，则可以将任何运营商智能手机用作分机终端。
如果您可以通过WiFi连接到互联网，您还可以有效地使用破旧的智能手机。
所有可用的设备和设备请参阅服务指南。
Q9. 我可以在海外使用吗？
A9. 基本上，只要您可以连接到互联网，就可以使用它。
根据国家和环境的不同，有些地方不能使用。
Q10. 我可以拨打免费电话吗？
A10. 免费电话号码是
0120(Japan-Freedial)
0800(Japan-FreeAccess)
00088(Japan-FreeCall)
0037(Rakuten-Comm)
0077,0070(KDDI-FreeCallDX)
0088,0066(SB-FreeCall)
0053(KDDI-DoD)
*注意：Caller-id是共享ISDN的不同号码。
请通过语音通知您的电话号码。
（如果您不能拨打其他免费电话，请通过电子邮件询问。）
*您也可以拨打美国的免费电话号码。
Q11. 有没有地方你不能打电话？
A11. 由于IP电话的特性，无法连接110和119等本地紧急呼叫。
Q12. 我可以使用哪种设备？
A12. 您可以使用SIP兼容的IP电话，智能手机和安装了PC的软件。
所有可用的设备和设备请参阅服务指南。
Q13. 我可以使用传真吗？
A13. 是的你可以。 也可以将FAX发送到0120号码或使用Web2FAX服务通过智能手机发送。
此外，可以使用VoIP适配器发送传统传真。
Q14. 它有语音留言系统吗？
A14. 是的，有一个应答机功能作为标准服务。
应答机消息被发送到3GP格式文件中指定的邮件地址。
Q15. 呼叫转移服务有什么区别？
A15. 在转移电话服务的情况下，例如，如果您将呼叫从客户转移到办公室到移动电话或其他基站，则从办公室到转移目的地的电话费成为接收方的负担。
对于VoiP+，如果它是VoiP+之间的电话终端，无论接收方在何处以及在何处订购，接收方都不会收取电话费。
Q16. 估计费用是否收费？
A16. 我们会免费报价，所以请随意查询.
Q17. 我可以使用当前的电话号码吗？
A17. 如果它是Rakuten Communications系列，则可以重新定位。
Q18. 我可以选择分机号码吗？
A18. 准备基本拨号计划。 您可以在我们制定拨号计划时提出要求。 但是有保留号码不能分配1XX和9XX。
Q19. 是否需要电话主机（PBX）？
A19. 客户的主要电话设备不是必需的。 我们将在服务器中心使用IP-PBX服务器。
Q20. 语音质量好吗？
A20. 在稳定的高速互联网环境中，您可以在良好的呼叫环境中使用它。
在移动通信环境中，诸如LTE / 3G的高速通信环境可以在良好的通信环境中使用，但是当无线电波状况差时可能发生噪声和延迟。
Q21. 在提供VoiP+服务之前需要多长时间？
A21. 申请确认后大约2周到3周可以使用（根据使用环境和规模等情况而定）
Q22. 是否可以在日本的任何地方申请？
A22. 对的，这是可能的。 请不要犹豫申请。
Q23. 如果我现在使用Rakuten Communication服务会怎样？
A23. 请 联系我们 因为您可以使用您的电话号码。
Q24. 我可以增加分机号码和分机号码吗？
A24. 是的，我可以增加它。
Q25. 同时拨打外线电话需要多少线路？
A25. 每1条外线可以使用2个通道，也可以添加通道数量，拨出电话的数量取决于合同规定的电话号码和通道的数量，因此请联系我们。
Q26. 你是如何保养的？
A26. 我们目前正在运行总共八个服务器配置，充分利用负载均衡器/故障转移。
此外，配置PBX服务器和语音服务器，以便在必要时可以扩展（服务器增加）。
除紧急情况外，我们通常在非工作时间进行维护。
Q27. 我可以自己录制指导信息吗？
A27. 您可以将它与可选服务一起使用。
Q28. 如果终端发生故障，我可以修理吗？
A28. 基本上，请询问购买的制造商。
Q29. 你能处理VoiP+系统故障吗？
A29. 万一我们的服务器出现故障，我们将对恢复做出响应。
我们目前正在运行总共八个服务器配置，充分利用负载均衡器/故障转移。
此外，配置PBX服务器和语音服务器，以便在必要时可以扩展（服务器增加）。
Q30. 语音指导已经设定在第一位？
A30. 日语和英语，德语，法语，意大利语，西班牙语，俄语，阿根廷西班牙语，墨西哥人西班牙语，瑞典的语音指导是主要记录。 请 联系我们如果您想使用原始邮件。
Q31. 我在哪里可以查询？
A31. 请咨询 这里或者电话 050-5830-5940（日语/英语）
Q32. 我可以将多个电话号码作为一个合同管理吗？
A32. 对的，这是可能的。
Q33. 最短使用期限有多长？
A33. 没有最短使用期限。 在取消的情况下，将按比例计算每日比例。
Q34. 第一个月的使用费是多少？
A34. 它将从开始使用日期开始每天计算。
Q35. VoiP+的特点是什么？
A35. 我们有各种功能和有用的VOIP服务。 有关详细信息，请参阅这里.
Q36. 我可以用它作为接待电话吗？
A36. 是的，由于您可以将其用作分机，因此您可以将IP电话用作接收电话。
Q37. 可以通知收到的号码？
A37. 是的，除了非通知之外，它是可能的。
Q38. 我该如何拨打外线电话？
A38. 请从区号中拨打，就像普通的传统拨号一样，包括AREA代码。
Q39. 当基地没有人时，你能自动转移到另一个电话号码吗？
A39. 对的，这是可能的。
Q40. 即使你在国外，VoiP+之间可以免费通话吗？
A40. 对的，这是可能的。
Q41. 我可以从PC或智能手机查看通话记录吗？
A41. 是的，您可以在网站管理界面上查看。
Q42. 我可以设置通话时间吗？
A42. 可以设置星期几和时间范围。
Q43. 如何更改扩展设置，所以没有？
A43. 您可以从专用的网站管理屏幕进行设置。